支援

有東西不能用，或有我們能回答的問題嗎？我們很樂意幫忙。

與我們聯絡

請寄電子郵件到 support@pragmaphilia.com。如果能告訴我們是哪一款 App 和它的版本（在 App 的「關於」視窗中）、你使用的裝置，以及它的系統版本，會很有幫助。我們是間小小的實驗室，回覆可能需要一點時間，還請見諒。

Beta 版測試人員

如果你正透過 TestFlight 測試我們的 App，最快的聯絡方式就是 TestFlight 本身：

• 在 iPhone 或 iPad 上，在 App 開啟時截取螢幕畫面，然後點一下分享 Beta 版意見回饋；或是打開 TestFlight App，選擇該 App，然後點一下傳送 Beta 版意見回饋。
• 在 Mac 上，打開 TestFlight App，選擇該 App，然後按一下傳送 Beta 版意見回饋。

你同意分享的當機報告，也會透過同樣的管道送到我們手上。

想成為我們目前正在 Beta 測試中的 App 的測試人員嗎？請寫信到 support@pragmaphilia.com，告訴我們是哪一款 App，以及你為什麼覺得自己會是很好的測試人員。

圍棋書籍轉換

出版社和作者請注意：我們可以把印刷的圍棋書轉換成 SmartGo 的互動式書籍格式，棋譜圖、著手順序和解說全都包含在內，費用只有過去的一小部分。背後的辨識技術已內建於 SmartGo One。請寫信到 support@pragmaphilia.com，附上書名、頁數，以及你是否擁有版權。

Word Salad Surgery

為什麼沒有定義？

定義是由 Apple Intelligence 撰寫的，所以你的裝置必須支援它，而且要把它開啟（在「設定」的「Apple Intelligence 與 Siri」中）。開啟之後，可能需要一段時間才能下載完成。也請確認 Word Salad Surgery 本身的設定中已開啟定義。沒有 Apple Intelligence，單字還是會照常送達，只是沒有定義。

為什麼有個單字沒有定義？

有時候 Apple 的模型正在忙（Apple 會限制 App 可以向它要求多少工作，在背景執行時尤其如此），或是它的安全過濾機制拒絕了某個單字。這時定義會等模型有空時再補上，或是單字就光溜溜地送出。App 會在這樣的單字下方顯示「No definition」（沒有定義）；點一下（在 Mac 上則是將指標停留在上面）就能看到原因。

單字多久來一次？

除非你更改設定，否則大約每小時一次，前後誤差十分鐘左右。你可以在 App 的「設定」中調整時間，從一分鐘到一天都可以。想暫時停一下，請選擇 Pause Words（暫停單字）；不過只要你想要，New Word（新單字）隨時都能用。

為什麼我完全看不到單字？

請確認 Word Salad Surgery 的通知是允許的（在「設定」的「通知」中；在 Mac 上則是「系統設定」），並且單字沒有被暫停。

隱私權

我們的 App 不收集任何使用者資訊。詳細內容請參閱我們的隱私權政策。