Support

Funktioniert etwas nicht, oder hast du eine Frage, die wir beantworten können? Wir helfen gern.

Kontakt

Schreib eine E-Mail an support@pragmaphilia.com. Es hilft uns, wenn du die App und ihre Version (steht in ihrem „Über“-Fenster), dein Gerät und dessen Systemversion angibst. Wir sind ein kleines Labor, gib uns also ein bisschen Zeit für die Antwort.

Betatester

Wenn du eine unserer Apps über TestFlight testest, erreichst du uns am schnellsten über TestFlight selbst:

• Auf dem iPhone oder iPad machst du bei geöffneter App ein Bildschirmfoto und tippst auf Beta-Feedback teilen, oder du öffnest die TestFlight-App, wählst die App aus und tippst auf Beta-Feedback senden.
• Auf dem Mac öffnest du die TestFlight-App, wählst die App aus und klickst auf Beta-Feedback senden.

Absturzberichte, deren Weitergabe du zustimmst, erreichen uns auf demselben Weg.

Möchtest du Betatester für eine unserer Apps werden, die gerade im Betatest ist? Schreib uns an support@pragmaphilia.com, sag uns, um welche App es geht und warum du glaubst, dass du ein guter Tester wärst.

Umwandlung von Go-Büchern

An Verlage und Autoren: Wir wandeln gedruckte Go-Bücher in das interaktive Buchformat von SmartGo um, samt Diagrammen, Zugfolgen und Kommentaren, zu einem Bruchteil dessen, was das früher gekostet hat. Die Erkennung dahinter steckt in SmartGo One. Schreib an support@pragmaphilia.com, mit dem Titel des Buchs, seiner Seitenzahl und der Angabe, ob du die Rechte daran hast.

Word Salad Surgery

Warum gibt es keine Definitionen?

Die Definitionen schreibt Apple Intelligence, also muss dein Gerät es unterstützen, und es muss eingeschaltet sein (in den Einstellungen unter „Apple Intelligence & Siri“). Nach dem Einschalten kann es eine Weile dauern, bis der Download abgeschlossen ist. Prüf außerdem, ob die Definitionen in den Einstellungen von Word Salad Surgery selbst eingeschaltet sind. Ohne Apple Intelligence kommen die Wörter trotzdem, nur eben ohne Definitionen.

Warum kam ein Wort ohne Definition?

Manchmal ist Apples Modell ausgelastet (Apple begrenzt, wie viel Apps von ihm verlangen dürfen, vor allem im Hintergrund), oder sein Sicherheitsfilter lehnt ein Wort ab. Dann wird die Definition später nachgereicht, sobald das Modell dazu kommt, oder das Wort geht nackt hinaus. Die App zeigt unter einem solchen Wort „No definition“ (keine Definition) an; tipp darauf (oder bewege auf dem Mac den Zeiger darüber), um zu sehen, warum.

Wie oft kommen Wörter?

Etwa einmal pro Stunde, plus/minus zehn Minuten, solange du nichts änderst. Den Takt stellst du in den Einstellungen der App ein, irgendwo zwischen einer Minute und einem Tag. Um sie eine Weile anzuhalten, wähl Pause Words (Wörter pausieren); New Word (neues Wort) funktioniert trotzdem jederzeit, wenn du eins möchtest.

Warum sehe ich keine Wörter?

Prüf, ob Mitteilungen für Word Salad Surgery erlaubt sind (in den Einstellungen unter „Mitteilungen“, auf dem Mac in den Systemeinstellungen) und ob die Wörter nicht pausiert sind.

Datenschutz

Unsere Apps sammeln keinerlei Nutzerdaten. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.