PragmaphiliaLabs

Suporte

Alguma coisa não está funcionando, ou você tem uma pergunta que podemos responder? Teremos prazer em ajudar.

Fale com a gente

Mande um e-mail para support@pragmaphilia.com. Ajuda muito se você nos disser qual é o aplicativo e a versão dele (que aparece na janela Sobre), qual é o seu aparelho e a versão do sistema. Somos um laboratório pequeno, então nos dê um tempinho para responder.

Testadores beta

Se você está testando um dos nossos aplicativos pelo TestFlight, o jeito mais rápido de falar com a gente é pelo próprio TestFlight:

Os relatórios de falhas que você aceitar compartilhar chegam até nós pelo mesmo caminho.

Quer ser testador beta de um dos nossos aplicativos que estão em fase de testes agora? Escreva para support@pragmaphilia.com, diga qual é o aplicativo e por que você acha que seria um bom testador.

Conversão de livros de Go

Editoras e autores: convertemos livros impressos de Go para o formato de livro interativo do SmartGo, com diagramas, sequências de jogadas e comentários, por uma fração do que isso costumava custar. O reconhecimento por trás disso já vem no SmartGo One. Escreva para support@pragmaphilia.com informando o título do livro, o número de páginas e se você detém os direitos.

Word Salad Surgery

Por que não aparece nenhuma definição?

As definições são escritas pela Apple Intelligence, então ela precisa ser compatível com o seu aparelho e estar ativada (em Ajustes, em Apple Intelligence e Siri). Depois de ativá-la, pode levar um tempo até que o download termine. Confira também se as definições estão ativadas nos ajustes do próprio Word Salad Surgery. Sem a Apple Intelligence, as palavras continuam chegando, só que sem definição.

Por que uma palavra chegou sem definição?

Às vezes o modelo da Apple está ocupado (a Apple limita quanto os aplicativos podem pedir a ele, principalmente em segundo plano), ou o filtro de segurança dele recusa uma palavra. Nesse caso, a definição é preenchida mais tarde, quando o modelo conseguir atender, ou a palavra é enviada sem definição. O aplicativo mostra “No definition” (sem definição) embaixo de uma palavra assim; toque nela (ou passe o cursor sobre ela, no Mac) para ver o motivo.

Com que frequência as palavras chegam?

Mais ou menos uma vez por hora, com uns dez minutos para mais ou para menos, a não ser que você mude isso. Ajuste o intervalo nos Ajustes do aplicativo, de um minuto a um dia. Para interrompê-las por um tempo, escolha Pause Words (pausar as palavras); o comando New Word (nova palavra) continua funcionando sempre que você quiser uma.

Por que não vejo nenhuma palavra?

Confira se as notificações estão permitidas para o Word Salad Surgery (em Ajustes, em Notificações, ou em Ajustes do Sistema, no Mac) e se as palavras não estão pausadas.

Privacidade

Nossos aplicativos não coletam nenhuma informação do usuário. Os detalhes estão na nossa política de privacidade.