サポート

うまく動かないことや、ご質問がありましたら、お気軽にどうぞ。喜んでお手伝いします。

お問い合わせ

support@pragmaphilia.comまでメールでご連絡ください。アプリ名とそのバージョン（アプリの「〜について」に表示されます）、お使いのデバイス、そのシステムのバージョンを書いていただけると助かります。小さなラボですので、お返事まで少しお時間をいただくことがあります。

ベータテスターのみなさんへ

TestFlightで私たちのアプリをテストしている場合、いちばん早い連絡方法はTestFlightそのものです：

• iPhoneやiPadでは、アプリを開いた状態でスクリーンショットを撮り、ベータ版フィードバックを共有をタップします。または、TestFlightアプリを開いてアプリを選び、ベータ版フィードバックを送信をタップします。
• Macでは、TestFlightアプリを開いてアプリを選び、ベータ版フィードバックを送信をクリックします。

共有に同意したクラッシュレポートも、同じ経路で私たちに届きます。

いまベータテスト中のアプリで、ベータテスターになってみませんか？support@pragmaphilia.comまで、どのアプリか、そしてご自身がよいテスターになれると思う理由を添えてご連絡ください。

囲碁の本の変換

出版社・著者のみなさまへ：印刷された囲碁の本を、図、手順、解説も含めて、SmartGoのインタラクティブな電子書籍の形式に変換します。費用は、従来のほんの一部です。その裏側にある認識技術は、SmartGo Oneに搭載されています。本のタイトル、ページ数、権利をお持ちかどうかを添えて、support@pragmaphilia.comまでご連絡ください。

Word Salad Surgery

定義が表示されないのはなぜですか？

定義はApple Intelligenceが書くため、お使いのデバイスがApple Intelligenceに対応していて、オンになっている必要があります（「設定」の「Apple IntelligenceとSiri」）。オンにしたあと、ダウンロードが終わるまでしばらくかかることがあります。また、Word Salad Surgery自体の設定で、定義がオンになっているかもご確認ください。Apple Intelligenceがなくても、単語は届きます。定義がつかないだけです。

定義のない単語が届いたのはなぜですか？

Appleのモデルが混み合っていることがあります（Appleは、アプリがモデルに頼める量を制限しています。特にバックグラウンドでは）。また、安全フィルタがその単語を断ることもあります。その場合、モデルの手が空いたときにあとから定義が補われるか、単語だけが届きます。そうした単語の下には、アプリが「No definition」（定義なし）と表示します。タップすると（Macではポインタを重ねると）理由がわかります。

単語はどのくらいの頻度で届きますか？

変更しない限り、およそ1時間に1回です（前後10分ほどの幅があります）。タイミングはアプリの「設定」で、1分から1日までのあいだで決められます。しばらく止めたいときはPause Words（単語を一時停止）を選んでください。それでもNew Word（新しい単語）は、いつでも使えます。

単語がまったく表示されないのはなぜですか？

Word Salad Surgeryの通知が許可されているか（「設定」の「通知」、Macでは「システム設定」）と、単語が一時停止になっていないかをご確認ください。

プライバシー

私たちのアプリは、ユーザー情報を一切収集しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。