PragmaphiliaLabs

Supporto

Qualcosa non funziona, o hai una domanda a cui possiamo rispondere? Siamo felici di darti una mano.

Contattaci

Scrivi a support@pragmaphilia.com. Ci aiuta sapere l’app e la sua versione (la trovi nella finestra Informazioni), il tuo dispositivo e la versione del suo sistema operativo. Siamo un piccolo laboratorio, quindi concedici un po’ di tempo per rispondere.

Beta tester

Se stai provando una delle nostre app con TestFlight, il modo più rapido per raggiungerci è TestFlight stesso:

Anche i rapporti sugli arresti anomali che accetti di condividere ci arrivano allo stesso modo.

Ti piacerebbe diventare beta tester di una delle nostre app attualmente in beta? Scrivici a support@pragmaphilia.com, dicci quale app e perché pensi che saresti un buon tester.

Conversione di libri di Go

Editori e autori: convertiamo libri di Go stampati nel formato di libro interattivo di SmartGo, diagrammi, sequenze di mosse e commenti compresi, per una frazione di quanto costava un tempo. Il riconoscimento che c’è dietro è già in SmartGo One. Scriveteci a support@pragmaphilia.com indicando il titolo del libro, il numero di pagine e se ne detenete i diritti.

Word Salad Surgery

Perché non ci sono definizioni?

Le definizioni le scrive Apple Intelligence, quindi il tuo dispositivo deve supportarla e deve essere attiva (in Impostazioni, alla voce Apple Intelligence e Siri). Dopo averla attivata, potrebbe volerci un po’ perché finisca di scaricarsi. Controlla anche che le definizioni siano attive nelle impostazioni di Word Salad Surgery. Senza Apple Intelligence, le parole arrivano lo stesso, solo senza definizione.

Perché una parola è arrivata senza definizione?

A volte il modello di Apple è occupato (Apple limita quanto le app possono chiedergli, soprattutto in background), oppure il suo filtro di sicurezza rifiuta una parola. In quel caso la definizione arriva più tardi, quando il modello riesce a occuparsene, oppure la parola esce da sola. Sotto una parola così l’app scrive «No definition» (nessuna definizione); toccala (o, su Mac, passaci sopra con il puntatore) per scoprire perché.

Ogni quanto arrivano le parole?

Più o meno una volta all’ora, dieci minuti più, dieci minuti meno, a meno che tu non lo cambi. Puoi regolare i tempi nelle impostazioni dell’app, da un minuto a un giorno. Per fermarle per un po’, scegli Pause Words (metti in pausa le parole); New Word (nuova parola) funziona comunque ogni volta che ne vuoi una.

Perché non vedo nessuna parola?

Controlla che le notifiche siano consentite per Word Salad Surgery (in Impostazioni, alla voce Notifiche, oppure in Impostazioni di Sistema su Mac) e che le parole non siano in pausa.

Privacy

Le nostre app non raccolgono alcuna informazione sugli utenti. Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.